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对工程用户投诉的处理
15574531777
1、工程技术部负责处理用户投诉。
2、对用户重大投诉，工程技术部接到投诉后，应立即进行调查处置，提出措施，并具体实施。
3、对超过保修期及因用户在使用过程中由于使用不当造成损坏需要修理、用户提出要 求时，施工单位在与用户商定修理内容和价格后签订协议，按协议内容实施维修。
怀化市汉能露才晨新能源科技有限公司
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